Wat we met je gegevens doen
Laatst bijgewerkt op 13 september 2026.
Wie verwerkt je gegevens
Bonaire Desk is een merk van Triban Online Group V.O.F., gevestigd aan de Weena 690 in Rotterdam. Triban Online Group V.O.F. is juridisch eigenaar van het merk en de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website binnenkomen. Heb je een vraag over je gegevens, dan kun je mailen naar hola@bonairedesk.com.
Welke gegevens we verwerken
| Wat | Wanneer | Waarom |
|---|---|---|
| Naam, e-mailadres, telefoonnummer | Als je een aanvraag doet | Om je aanvraag door te zetten naar de partner en je te laten weten of het rond is |
| Reisgegevens: datum, aantal personen, gekozen aanbod, opmerkingen | Als je een aanvraag doet | Om de partner te laten weten wat je vraagt |
| Wat je aan Henk typt | Als je de balie gebruikt | Om je vraag te beantwoorden en om de antwoorden te verbeteren |
| Taalkeuze en cookievoorkeur | Bij elk bezoek | Om de site in je eigen taal te tonen en je keuze te onthouden |
| Technische gegevens zoals IP-adres en browser | Bij elk bezoek | Om de site te laten werken en misbruik tegen te gaan |
Je hoeft geen account te maken om de site te gebruiken en je hoeft niet in te loggen om met Henk te praten.
Op welke grondslag
- Een aanvraag doorzetten naar een partner doen we om de overeenkomst uit te voeren die je met die partner aangaat, en om jouw verzoek af te handelen.
- Je taalkeuze en cookievoorkeur onthouden doen we op grond van ons gerechtvaardigd belang om de site bruikbaar te houden.
- Statistieken en marketing verwerken we alleen als je daar toestemming voor geeft in de cookiemelding. Die toestemming kun je op elk moment intrekken.
Met wie we gegevens delen
- De partner die je boekt. Een hotel, duikcentrum, autoverhuurder of restaurant krijgt de gegevens die nodig zijn om je te ontvangen. Niet meer dan dat.
- Anthropic. De balie Henk draait op een taalmodel van Anthropic. Wat je aan Henk typt gaat naar hun servers om een antwoord te maken. Typ er geen paspoortnummers, betaalgegevens of medische gegevens in.
- Onze technische leveranciers. De site en de e-mail draaien bij hostingpartijen. Met hen gelden verwerkersovereenkomsten.
We verkopen je gegevens niet, en we verhuren ze niet. Gesprekken met Henk worden niet doorverkocht aan adverteerders.
Doorgifte buiten Europa
Sommige leveranciers verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in de Verenigde Staten. Daarvoor gelden standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Bonaire zelf hoort bij Nederland maar valt buiten de EU. Een boeking op het eiland betekent dus dat je gegevens naar een partner buiten de EER gaan, omdat dat nodig is om je verblijf te regelen.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Aanvragen die niet tot een boeking leiden: twaalf maanden.
- Aanvragen die tot een boeking leiden: zeven jaar, want dan geldt de fiscale bewaarplicht.
- Gesprekken met de balie: maximaal twaalf maanden, daarna verwijderd of losgekoppeld van jou als persoon.
- Cookievoorkeur: twaalf maanden, daarna vragen we het opnieuw.
Je rechten
Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren, laten verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken en je gegevens in een leesbaar bestand opvragen. Stuur een mail naar hola@bonairedesk.com en je hoort binnen een maand iets. Kom je er met ons niet uit, dan kun je klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
De site loopt over een beveiligde verbinding, gegevens gaan versleuteld over en alleen de mensen die een aanvraag moeten afhandelen kunnen erbij. Zie je toch iets wat niet in orde lijkt, meld het dan bij hola@bonairedesk.com.
Wijzigingen
Verandert er iets aan hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan en zetten we de nieuwe datum bovenaan.